🌈 قوانین و شرایط فروشگاه رنگینو
استفاده از فروشگاه اینترنتی رنگینو به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط این فروشگاه است. تمامی قوانین و مقررات رنگینو با هدف ایجاد تجربهای امن، شفاف و مطمئن برای مشتریان و در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکننده در ایران تنظیم شدهاند.
🌈 ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش در سایت، اطلاعات سفارش توسط سیستم بررسی و پردازش میشود. نهایی شدن خرید منوط به پرداخت کامل مبلغ سفارش از طریق روشهای پرداخت مشخصشده در سایت است.
در صورتی که به هر دلیل از جمله اتمام موجودی، خطای سیستمی یا وجود مشکل در پردازش سفارش، امکان ارسال کالا وجود نداشته باشد، موضوع در سریعترین زمان ممکن به مشتری اطلاع داده خواهد شد و مبلغ پرداختی به طور کامل به مشتری بازگردانده میشود.
🌈 ارسال و تحویل کالا
رنگینو تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال کند. روشهای ارسال و هزینه مربوط به آنها در زمان ثبت سفارش و در بخش سبد خرید به مشتری نمایش داده میشود و مشتری میتواند روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کند.
مسئولیت سفارش و بسته تا زمان تحویل آن به مشتری بر عهده رنگینو خواهد بود.
زمان تحویل ممکن است با توجه به روش ارسال، مقصد و شرایط شرکت حملونقل متفاوت باشد.
🌈 ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما رنگینوهای عزیز، مهمترین اولویت ماست.
مرجوعی لباس تنها در صورت وجود ایراد در کالا یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده امکانپذیر است. درخواست مرجوعی به دلایلی غیر از ایراد یا مغایرت کالا پذیرفته نخواهد شد.
در صورت مشاهده هرگونه ایراد یا مغایرت، مشتری میتواند حداکثر تا ۳ روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست مرجوعی خود را ثبت کرده یا با پشتیبانی رنگینو تماس بگیرد.
🌈شرایط پذیرش مرجوعی
کالا استفاده نشده باشد.
کالا سالم و بدون آثار استفاده، شستوشو یا آسیبدیدگی باشد.
کالا در بستهبندی اصلی خود قرار داشته باشد.
تگ یا لیبل کالا جدا نشده باشد.
پس از بررسی کالا و تأیید ایراد یا مغایرت توسط رنگینو، فرآیند مرجوعی و بازپرداخت وجه انجام خواهد شد.
🌈 حریم خصوصی مشتریان
اطلاعات شخصی مشتریان از جمله نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل نزد رنگینو محرمانه بوده و با رعایت اصول حفظ حریم خصوصی نگهداری میشود.
این اطلاعات صرفاً در راستای ثبت و ارسال سفارش، ارائه خدمات بهتر، ارتباط با مشتری و انجام امور مرتبط با خرید مورد استفاده قرار میگیرد.
رنگینو متعهد است از اطلاعات مشتریان در چارچوب قوانین مربوطه محافظت کند.
🌈 ارتباط با رنگینو
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت یا دریافت سفارش، ایراد یا مغایرت کالا، میتوانید از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با پشتیبانی رنگینو در تماس باشید.
از اینکه رنگینو را برای خرید خود انتخاب کردهاید، از شما سپاسگزاریم. 🌈